POLÍTICA DE PRIVACIDAD

5 Star Pros Home Improvement ("nosotros" o "nuestro") opera el sitio web 5starprosdmv.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio o nos contacta para servicios de mejoras del hogar.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente cuando:

• Completa nuestro formulario de contacto o de solicitud de presupuesto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje)
• Nos llama o escribe directamente
• Nos envía un correo a abdallah@5starprosdmv.com

También podemos recopilar datos analíticos estándar del sitio mediante herramientas como Google Analytics, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y ubicación geográfica general. Estos datos son agregados y no identifican a la persona.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

La información que proporciona se usa únicamente para:

• Responder a su solicitud de presupuesto o consulta
• Agendar y completar su proyecto de mejoras del hogar
• Enviar comunicación de seguimiento relacionada con su proyecto
• Solicitar una reseña tras completar el trabajo (si usted lo acepta)

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing.

FORMULARIO DE CONTACTO Y NETLIFY

Nuestro formulario de contacto se procesa a través de Netlify Forms. Los envíos del formulario se almacenan de forma segura en los servidores de Netlify y se nos reenvían por correo. La política de privacidad de Netlify está disponible en netlify.com/privacy.

ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

Usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de uso anónimos. Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de navegador para no participar en Google Analytics.

También usamos seguimiento de conversiones de Google Ads para medir la efectividad de nuestra publicidad, y Microsoft Clarity, que captura datos de uso anonimizados (como clics y desplazamiento) para ayudarnos a mejorar el sitio. Estos servicios pueden establecer cookies. Puede obtener más información en la política de publicidad de Google y en la Declaración de Privacidadde Microsoft. No vendemos su información personal.

COOKIES

Nuestro sitio puede usar cookies para funcionalidad básica y análisis. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos los envíos del formulario de contacto y la información de los clientes durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de su información en cualquier momento contactándonos.

SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuo de nuestro sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos en:

• Correo: abdallah@5starprosdmv.com
• Teléfono: 227-254-2422
• Dirección: College Park, MD 20740